Objašnjenje: 

Kada nekome kažemo Uvijek mi upadaš u ples vrlo vjerojatno malo pretjerujemo. Sigurno to nije UVIJEK slučaj.

Objašnjenje:

Kada nekome želimo dati kritiku, uvijek je dobro započeti prvo s pohvalom ili nekom pozitivnom primjedbom.

Objašnjenje:

Kada nas tuđe ponašanje smeta, važno je ne optuživati drugu osobu, već joj dati do znanja što njezino ponašanje čini okolini.

Objašnjenje:

Dobro je izbjegavati etiketiranje tuđeg ponašanja (dosađuješ) koje može samo dovesti do nepotrebnog sukoba.

Objašnjenje:

Umjesto da preuveličamo (stalno) i etiketiramo (kradeš), mudrije je to ponašanje pozitivno komentirati (Vidim da ti se sviđaju moje skulpture) i dati prijedlog rješenja.

Objašnjenje:

Kada na ljude vičemo, etiketiramo ih (spavalico) i naređujemo im (moraš), manja je šansa da će biti skloni surađivati.